POLÍTICA DE PRIVACIDAD – BOLSOS MOYA

En Bolsos Moya (www.bolsosmoya.es) nos comprometemos a garantizar que tus datos personales se encuentran protegidos y no se utilizan de manera indebida. Al facilitarnos tu información personal, entendemos que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

Titular: Bolsos Moya
Email de contacto: bolsosmoya@gmail.com
Actividad: Venta online de bolsos y zapatos
Sitio web: www.bolsosmoya.es

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando utilizas nuestra tienda online:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección, email y teléfono.

• Datos de envío: dirección postal, país, código postal.

• Datos de pago: gestionados de forma segura por las plataformas de pago (Stripe, PayPal, tarjeta).

• Datos de navegación: IP, navegador, dispositivo, tiempo de visita, páginas visitadas, cookies técnicas y analíticas.

• Datos comerciales: historial de compras, devoluciones, comunicaciones o reclamaciones.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

1. Gestionar tu compra online, pagos, envíos y devoluciones.

2. Atender consultas y ofrecer soporte al cliente.

3. Crear y gestionar tu cuenta de usuario.

4. Enviarte comunicaciones comerciales (solo si nos autorizas).

5. Realizar análisis de navegación y mejorar tu experiencia en la web.

6. Cumplir obligaciones legales y de seguridad.

4. Legitimación para el tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

• Ejecución del contrato (cuando compras un producto).

• Consentimiento expreso (suscripción a newsletter, cookies no esenciales).

• Interés legítimo (seguridad del sitio, mejora de servicios).

• Cumplimiento legal (facturación, fiscalidad, garantía de productos).

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Empresas de transporte y logística para enviar tu pedido.

• Plataformas de pago seguro.

• Servicios tecnológicos: hosting, CRM, ERP, email marketing, analítica web.

• Administraciones públicas en caso de obligación legal.

En ningún caso vendemos tus datos a terceros.

6. Transferencias internacionales

Si utilizamos proveedores ubicados fuera de la UE (p. ej. correo, hosting, newsletter), garantizamos que cumplen protección equivalente mediante:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la UE,

• o certificación Privacy Framework si aplica.

7. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos:

• Datos de cliente: mientras exista relación comercial.

• Datos fiscales/contables: 6 años (obligación legal).

• Datos de marketing: hasta que solicites la baja.

• Cookies: según duración especificada en la Política de Cookies.

8. Tus derechos

Puedes ejercitar los siguientes derechos enviando un email a bolsosmoya@gmail.com:

• Acceso a tus datos.

• Rectificación de datos incorrectos.

• Supresión (“derecho al olvido”).

• Oposición al tratamiento.

• Limitación.

• Portabilidad.

• Revocar consentimiento en cualquier momento.

• Reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

9. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas:

• Cifrado SSL

• Servidores seguros

• Control de accesos

• Almacenamiento seguro

• Política anti-spam y anti-phishing

• Copias de seguridad

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos datos de menores sin autorización legal.

11. Modificaciones de la Política

Esta Política podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales o mejoras del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en www.bolsosmoya.es.